MakeHitVideo tarafından sunulan üyelik paketleri (Pro, Basic vb.), elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital kota ve yapay zeka kredileri) kapsamındadır. 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Üyelik paketlerimiz anında aktif edildiği ve video oluşturma kredileri sunucu tarafında rezerve edildiği için, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kısmi veya tam ücret iadesi yapılması mümkün değildir. Lütfen satın alma yapmadan önce ücretsiz deneme (Free) planımızı kullanarak sistemin video kalitesini test ediniz.
Kullanıcılar diledikleri zaman aboneliklerini bir sonraki fatura dönemi başlamadan önce iptal edebilirler. Aboneliğin iptal edilmesi durumunda, mevcut fatura dönemi sonuna kadar hak ettiğiniz tüm özellikleri ve kotayı kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni dönemde kartınızdan herhangi bir tahsilat yapılmayacaktır.
Sistem kaynaklı kalıcı bir hata oluşması ve videonun hiçbir şekilde üretilememesi durumunda, kullanılmayan kotalarınız hesabınıza geri tanımlanır. Bu durumda nakdi iade yerine kredi telafisi uygulanır.